Официальный сайтдля размещения информации
о государственных (муниципальных)
учреждениях
Выберите ваш регион
Дата публикации: 22.09.2017
Публично-правовое образование Кваркенский район Оренбургской области
Уполномоченный орган МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КВАРКЕНСКИЙ РАЙОН
ИНН 5630005014КПП 563001001
Период проведения независимой оценки 2017 год
Сфера 2 - Образование
Общественный совет 01 53622000 01Общественный совет по независимой оценке качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории муниципального образования Кваркенский район
Количественные результаты независимой оценки по общим критериям
Показатели по совокупности организаций

Открытость и доступность информации об организации (баллы)
Комфортность условий предоставления услуг и доступности их получения (баллы)
Время ожидания предоставления услуги (баллы)
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации (баллы)
Удовлетворенность качеством оказания услуг (баллы)
РЕЙТИНГ (сумма баллов по всем критериям)
Среднее интегральное значение
по общим критериям
36,17
64,42
-
19,66
29,92
150,17 *
Сумма баллов по общим критериям (150,17) не совпадает с интегральным значением (9,51)
По организациям из группы:
организации, осуществляющие образовательную деятельность  
Значения указаны с учетом нормирующих коэффициентов
Всего:12
1. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "КВАРКЕНСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА"
36,00
69,00
-
20,00
30,00
155,00 *
Сумма баллов по общим критериям (155) не совпадает с интегральным значением (9)
2. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "БРИЕНТСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА"
34,00
63,00
-
20,00
29,00
146,00 *
Сумма баллов по общим критериям (146) не совпадает с интегральным значением (20)
3. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "КРАСНОЯРСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА"
37,00
66,00
-
20,00
30,00
153,00 *
Сумма баллов по общим критериям (153) не совпадает с интегральным значением (9)
4. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №20
37,00
67,00
-
20,00
30,00
154,00 *
Сумма баллов по общим критериям (154) не совпадает с интегральным значением (10)
5. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "КИРОВСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА"
35,00
62,00
-
18,00
30,00
145,00 *
Сумма баллов по общим критериям (145) не совпадает с интегральным значением (8)
6. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ПЕРВОМАЙСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА"
34,00
60,00
-
18,00
30,00
142,00 *
Сумма баллов по общим критериям (142) не совпадает с интегральным значением (9)
7. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "УРАЛЬСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА"
38,00
67,00
-
20,00
30,00
155,00 *
Сумма баллов по общим критериям (155) не совпадает с интегральным значением (10)
8. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "КУЛЬМИНСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА"
34,00
62,00
-
20,00
30,00
146,00 *
Сумма баллов по общим критериям (146) не совпадает с интегральным значением (9)
9. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "НОВО-АЙДЫРЛИНСКАЯ ОСНОВНАЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА"
34,00
60,00
-
20,00
30,00
144,00
10. МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ОКТЯБРЬСКИЙ ДЕТСКИЙ САД"
37,00
63,00
-
20,00
30,00
150,00 *
Сумма баллов по общим критериям (150) не совпадает с интегральным значением (8)
Всего:12
Общая информация
Дата представления общественным советом результатов независимой оценки
08.09.2017
Документ и реквизиты документа общественного совета, которым утверждаются результаты независимой оценки

Наименование документа Размер Вид документа Номер документа Дата документа Дата публикации Подписи
protokol_3_zasedanija_obshhestvennogo_soveta_po_pr 67,5 Кб Протокол 3 08.09.2017 22.09.2017
Информация о проведении опросов физических и юридических лиц (2)
Вид опроса Степень охвата Процедура опроса Категория респондентов Содержание и результаты
1. Детский сад глазами родителей
анкетный опрос сплошной опрос индивидуальный опрос потребители услуги
-Для данного опроса результаты не размещены
2. Удовлетворены ли Вы оказываемыми услугами в школе?
анкетный опрос сплошной опрос индивидуальный опрос потребители услуги
-Для данного опроса результаты не размещены
Сводное описание результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями
1-й Блок «Открытость и доступность информации об образовательной организации» (сайт).
В целом на сайтах обследованных ОО достаточно полно представлена общая информация об организациях. Сайты являются простыми и удобными с точки зрения навигации пользователей. Во время обследования не было зафиксировано технических сбоев и нарушений в работе интернет-представительств. 
Замечания: на всех обследованных сайтах недостаточно представлены документы, регламентирующие образовательный процесс организации.
2-й Блок «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность».
В числе положительных результатов члены общественного Совета отмечают следующее: территория всех ОО ограждена, отсутствуют ямы, канавы, заброшенные строения, в наличии оборудованный вход; обеспечен беспрепятственный вход в здание для лиц с ОВЗ, во всех ОО оборудование на территории выглядит исправным. Везде имеется гардероб, предусмотрены источники питьевой воды, имеются  туалеты для мальчиков и девочек. В исправленном состоянии системы канализации, холодного и горячего водоснабжения. В помещениях чисто, обеспечена возможность проветривания, поддерживается комфортная температура.
В целом ОО соответствуют критериям  комфортности условий на территории и внутри зданий. В помещениях уютно, чисто, комфортно. Материально-технические, бытовые условия в основном соответствуют современным требованиям.
3-й Блок «Оценка доброжелательности и компетентности сотрудников ОО» (результаты приведены в баллах)
Были сделаны контрольные звонки. Учитывались количество наборов номера; время дозвона; количество переадресаций; время разговора; удовлетворенность точностью ответа; соблюдение норм делового этикета. Во все образовательные организации практически можно дозвониться с первого раза. Сделано несколько звонков. Во всех случаях зафиксировано соблюдение норм делового этикета, отмечается приватность в процессе беседы, отсутствие переадресаций, полнота и доступность предоставляемой информации.  
4-й Блок «Результативность образовательной деятельности организации»
В результате опроса по данному показателю учитывалось три параметра.Анкетирование родителей и устный опрос выявили достаточно высокий уровень удовлетворенности родителей всех ОО уровнем обучения - диапазон положительных ответов от 70 до 95%.


Всего:
1
Наименование документа
Размер
Дата публикации
Подписи
spravka_po_rezultatam_provedenija_nezavisimoj_ocen 47,6 Кб 21.09.2017
Сводное описание предложений об улучшении качества оказания деятельности организаций
Представленные ниже рекомендации базируются на представлении членов общественного Совета о путях решения выявленных проблем, а также на мнениях и предпочтениях потребителей, полученных в ходе анкетирования и устного опроса. 
I. Рекомендации по улучшению качества информирования  через сайты  ОО
1.Сайты образовательных организаций на основании проведенной оценки должны быть подвергнуты внутреннему аудиту (техническому и содержательному) и по его результатам доработаны с целью сведения к минимуму всех выявленных информационных дефицитов.  
2.	Образовательным организациям вести целенаправленную и системную работу по привлечению активных пользователей сайта ОО. 
II. Рекомендации по улучшению качества работы по обеспечению условий  комфорта
Проанализировать полученные результаты независимой оценки и разработать план действий на ближайшую и долгосрочную перспективы по обеспечению условий  комфорта  в зданиях образовательных организаций.
Обратить внимание на следующие моменты:
- оснащение туалетных комнат предметами гигиены;
- оборудование мест для сидений в рекреациях;
- продолжить работу по созданию доступной среды для детей-инвалидов;
-  на наличие дополнительных образовательных программ;
-продолжать комплектование предметно-пространственной развивающей среды;
-соблюдение правил и норм СанПина.
III.	Рекомендации по повышению доброжелательности, вежливости, компетентности сотрудников при оказании услуг по телефону.
1.	Разработать рекомендации для получения информации по телефону.
IV.	Рекомендации по повышению уровня удовлетворенности потребителей качеством обслуживания в организации.
1.	Довести информацию о результатах анкетирования до всех работников образовательных организаций.
2.	Разработать комплекс мер для устранения выявленных недостатков.
3.	Результаты независимой оценки разместить на сайте районного отдела образования.


Всего:
1
Наименование документа
Размер
Дата публикации
Подписи
prikaz_1751_ot_08.09.2017_o_rassmotrenii_rezultat 20,5 Кб 22.09.2017
История изменений


Результаты рассмотрения
Скрыть карту сайта
Раскрыть карту сайта